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MON PARCOURS EN 3 TEMPS

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Club Med
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START

# JemeSitue

ÉTAPE 1 : Je fais mon diagnostic

C'est toi le premier acteur de ton développement ! Et pour mieux te connaître,
situer tes connaissances, et évoluer dans un parcours personnalisé, nous t'invitons
à commencer par ce rapide auto-diagnostic de tes compétences.

JE FAIS MON DIAGNOSTIC

ÉTAPE 2 : Je veux développer mes pratiques professionnelles sur...

Accueil et check in

Pour accueillir le client (même par téléphone), l'embarquer dans l'univers Club Med et donner la meilleure première impression

J'ACCÈDE

Check out

Pour laisser une bonne dernière impression

J'ACCÈDE

L'excellence en toute circonstance

Pour te sentir en confiance devant tout type de situation : attente à la réception, demandes spéciales, réclamations

J'ACCÈDE

JEU : RELATION CLIENT

Pour t'exercer à offrir à nos clients une expérience mémorable

J'ACCÈDE

ÉTAPE 3 : J'arrive bientôt en Resort,
je veux aller plus loin...

Tu as reçu tes identifiants Workday ?

Tu as désormais accès à de nouveaux contenus pour poursuivre ta montée en compétences.

Accueil des G.Ms internationaux

Pour accueillir avec les bons mots et les bons gestes nos G.Ms internationaux

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Smooth NA

Pour découvrir étape par étape comment utiliser la web NA

J'ACCÈDE

Langues

Pour s'exercer en anglais, français, italien, espagnol, allemand

J'ACCÈDE

KISS

S'approprier la posture relationnelle et commerciale KISS pour enchanter nos G.M, personnaliser leur expérienceet répondre à leurs envies

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KARE

Pour lutter contre les comportements abusifs
et les conduites addictives

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Témoignages de nos talents

"Le développement et l'évolution, c'était [rapide]"

Ornella, front desk manager